БХРА подкрепя тригодишната "Програма за устойчиво развитие на предприятията в България, насочена към създаване на практики в сферата на Чистото производство и Корпоративната социална отговорност"

През октомври 2007 г. Агенцията за индустриално развитие на ООН (UNIDO) и Държавната агенция по туризъм, започнаха реализирането на тригодишна „Програма за устойчиво развитие на предприятията в България, насочена към създаване на практики в сферата на Чистото производство – ЧП (Cleaner Production - CP) и Корпоративната социална отговорност – КСО (Corporate Social responsibility - CSR)”. Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на правителството на Швейцария. БХРА беше поканена през 2008 г. да сътрудничи при реализиране на програмата.

В рамките на съпътстващата програма на Международната туристическа борса “Ваканция & СПА ЕКСПО 2009” на 27 февруари т.г. беше организирана церемония по връчване на септификати по проекта на UNIDO и ДАТ “Устойчиво развитие на туристическите предприятия”. На събитието бяха представени резултатите от реализиране на програмата и основните практики в областта на Чистото производство (ЧП) и Корпоративната социална отговорност (КСО). Заместник-председателят на ДАТ Станислав Новаков връчи сертификати на оценените до днес хотели, между които на членовете на БХРА „Арена ди Сердика”, „Кристал Палас”, „Жасмин”, както и на членове на РТА „Стара планина”. Сертификати получиха и експертите, участвали в проекта на UNIDO и ДАТ.

Специално за сайта на БХРА – www.bhra-bg.org Центърът за социална и екологична отговорност предостави обобщаваща информация за работата по проекта до днес. През първата година на проекта са проведени три обучителни модула и оценени 10 хотела – пет в София, два в Боровец и три в района на Централна Стара планина. Идентифицираните възможности и очакваните ползи за хотелите са представени в специално подготвена брошурата в систематизиран вид. Очаква се те да доведат до повишаване на тяхната производителност и конкурентноспособност, като решават съществени екологични и социални проблеми на туристическия сектор.

Пилотната оценка, проведена в България доказва, че Чистото производство не е само инструмент. То е метод за подобряване на конкурентоспособността на хотела. Прилагането на ЧП помага на хотелите за намаляване на разходите за вода, енергия, третиране на отпадъците, подобряване на екологичните характеристики на хотела, подобряване на имиджа. Един от добрите примери за по-добро функциониране и намаляване на разходите е хотел „Хемус” в София, в който предложените мерки се в процес на изпълнение.

Чистото производство е един от най-ефикасните методи за опазване на околната среда, чрез него се намалява необходимостта от изграждане на скъпи съоръжения за третиране на отпадните потоци. Изключително важно е, че управленските екипи на пилотните хотели възприемат метода на чистото производство като непрекъснат процес, а не като еднократен акт. Всички хотели приеха план за прилагане на идентифицираните мерки за подобряване на контрола и управлението на процесите в хотелите, за поетапно прилагане на еко-ефективни технологии и подмяна на ресурсоемкото оборудване, подобряване на характеристиките на сградата и др.

Пилотните оценки по корпоративна социална отговорност в хотелите показват, че: туризмът е сектор, който се основава на постоянни взаимоотношения между хората. Прилагането на концепцията за КСО, както във всекидневието, така и в стратегическото управление в туристическите компании, има голям потенциал: само здравословна среда и лоялни, всеотдайни, висококвалифицирани служители, които са мотивирани в своята работа, ще осигурят качествени услуги, които да удовлетворяват техните клиенти. На второ място, туристическите фирми успяват благодарение на добрия имидж и все по-масово въвеждат КСО - ориентирани устойчиви политики. „Шато Монтан” е добър пример за социално отговорно предприятие, където са въведени следните КСО опции: схема за мотивация на персонала, активни мерки за безопасни и здравословни условия на труд, политика, ориентирана към клиента.

Общите проблеми, които могат успешно да бъдат решени в хотелите чрез предложените КСО опции водят до конкретни положителни резултати: по-добри условия за работа на персонала, по-добро качество на услугите и удовлетвореност на клиентите, по-висока производителност, позитивно влияние върху имиджа на хотела, очакван ръст на приходите и подобряване на съотношението цена/качество. Екипите на хотелите разбират, че оценяването в КСО аспект предоставя независим непредубеден поглед към социалните и екологични проблеми на компанията, което може да й даде конкурентно предимство в дългосрочна перспектива и по-добър имидж и репутация.